Panel Tap Client · incluido con tus etiquetas

Estadísticas QR en tiempo real, directo en tu panel

Cada escaneo de tu cartel, tarjeta o sticker se registra al instante. Entrás al panel Tap Client y ves todo: interacciones, tendencias, reseñas y casos negativos. Sin esperar un informe: la información está siempre viva.

Recorrer el panel

¿Cómo funciona el módulo?

1
Tu cliente escanea

Escanea el QR o acerca el teléfono al chip NFC de tu cartel, tarjeta o sticker. Sin instalar nada.
2
Tap Client registra todo

Cada interacción se guarda con fecha, dispositivo y origen. Si es una reseña, el flujo inteligente la clasifica: 1–3★ quedan privadas, 4–5★ van a Google.
3
Vos decidís con datos

El panel te muestra tendencias, rankings de etiquetas y alertas de casos negativos. Respondés, asignás y resolvés rápido, todo desde un solo lugar.

Un recorrido por el panel

Así se ve el módulo funcionando, pantalla por pantalla.

Dashboard

Tu negocio en una pantalla

“Tu negocio esta semana” compara los últimos 7 días contra los 7 anteriores: interacciones, reseñas nuevas y casos negativos abiertos. Debajo, Interacciones · 30 días muestra la evolución de tus escaneos en un gráfico de barras diario.

Primeros pasos: checklist de 3 pasos con progreso (asociar etiqueta, conectar Google, activar auto-respuesta).
Te falta hacer: lo de más impacto primero, con accesos directos.
Qué está rindiendo: ranking de tus etiquetas con más interacciones en 30 días, con barras comparativas.
Potenciá tu negocio: módulos Equipo, Contactos y Ranking de empleados.

Dashboard del panel Tap Client: resumen semanal y gráfico de interacciones — Resumen semanal + interacciones de los últimos 30 días.

Etiquetas

Cada QR y NFC, bajo control

La sección Etiquetas lista todos tus carteles, tarjetas y stickers con su código único, estado y escaneos totales. Cambiá entre vista grilla y vista tabla, filtrá por Todas, Activas, Pausadas, Favoritos y Programados, y buscá por código o nombre.

Cuota visible: la barra superior muestra cuántas etiquetas usás de tu plan.
Acciones rápidas: favorito ★, pausa ⏸ y eliminar desde la fila o la tarjeta.
Pausa programada: activá o pausá la etiqueta automáticamente a fecha y hora — ideal para campañas temporales.

Listado de etiquetas en vista grilla con estado y escaneos — Vista grilla: estado, código y escaneos totales por etiqueta.

Listado de etiquetas en vista tabla con acciones — Vista tabla: escaneos, último escaneo y acciones rápidas.

Detalle de etiqueta

Estadísticas por cada QR

Entrando a una etiqueta ves sus KPIs comparativos: Hoy, 7 días, 30 días y Total histórico desde que se asoció, cada uno con su variación frente al período anterior. El gráfico Escaneos · 30 días muestra la actividad diaria.

Escaneos recientes: los registros más recientes con fecha y hora, dispositivo y origen (QR / NFC).
Flujo de reseñas activo: banner permanente que explica que 1–3★ llegan privadas al panel y 4–5★ van a Google.
Editar etiqueta: nombre, URL de destino, URL de reseñas de Google, notas internas y programación de pausa.

Detalle de etiqueta con KPIs comparativos y gráfico de escaneos — KPIs comparativos + gráfico diario + escaneos recientes.

Reseñas

El filtro que cuida tu rating

Conectá tu perfil de Google en dos clics (conexión segura con la API oficial, desconectable cuando quieras). Cuando el flujo está activo, el panel muestra tus métricas: reseñas · 30 días, rating promedio, sin responder y casos negativos.

Bandeja con pestañas: Todas · Sin responder · Sugeridas · Respondidas · 1–3★.
Quejas privadas: las reseñas 1–3★ llegan al panel como “Interna (privada)”, no a Google.
Sincronización: botón “Sincronizar ahora” para traer lo último de Google.

Pantalla para conectar el negocio de Google — Conexión con Google Business, con demo opcional.

Bandeja de reseñas con métricas y filtros por estrella.

Auto-respuesta

Reglas por cantidad de estrellas

Creás reglas del tipo “desde 4★ hasta 5★” y elegís el modo: Sugerida (queda en cola para que la apruebes) o Automática (se publica sola al llegar la reseña).

Plantilla base con variables: {name} (nombre del cliente) y {business} (tu negocio).
Redacción con IA (opcional, según cuota de tu plan): personaliza cada respuesta y cae a la plantilla si no hay cuota.
Primera coincidencia gana: si una reseña entra en más de un rango, se aplica la primera regla activa.

Modal de nueva regla de auto-respuesta — Nueva regla: rango de estrellas, modo y plantilla.

Regla de auto-respuesta creada — La regla activa, lista para responder 1–3★.

Negativas

Pipeline de casos negativos

Cada queja 1–3★ es un caso con estado: Nuevas → En evaluación → En gestión → Resueltas, más el tiempo medio de resolución de tus casos. El diagnóstico automático te dice si es una queja legítima o una posible reseña falsa (texto muy corto y sin detalles verificables).

Acciones por caso: Evaluar, Pasar a gestión, Marcar resuelta o Gestionar caso.
Asignación: derivá el caso a un miembro del equipo.
Notas internas: contexto privado para el equipo, nunca público.

Pipeline de casos negativos con estados y diagnóstico — Contadores por estado + diagnóstico automático del caso.

Casos con asignación y notas internas — Asigná responsable y guardá notas internas.

Contactos · Equipo · Ajustes

Todo lo que gira alrededor

Contactos acumula los emails del formulario privado de quejas, deduplicados y listos para exportar en CSV, con quejas, peor rating y última queja de cada cliente.

Equipo: invitá por email con roles Dueño, Administrador y Staff. El staff ve el panel; solo dueño y administradores gestionan equipo y plan.
Ajustes: datos del negocio (aparecen en etiquetas y emails), zona horaria, alertas de reseñas negativas por email y contraseña.
Notificaciones: campana con alertas en vivo — nueva reseña negativa, etiqueta pausada automáticamente por programación, y más.

Base de contactos con export CSV — Contactos dedupados + export CSV.

Centro de notificaciones del panel — Centro de notificaciones con alertas del módulo.

Planes

Escalás cuando tu negocio crece

El panel muestra tu plan y cuota actual con transparencia total: Gratuito (3 etiquetas, respuestas con plantillas), Base (20 etiquetas + 100 respuestas con IA por mes) y Pro (500 etiquetas + 1.000 con IA).

Todos los planes incluyen estadísticas comparativas (hoy / 7d / 30d), flujo de reseñas por QR, pipeline de casos, contactos y equipo.
La cuota se aplica al asociar etiquetas y al generar respuestas con IA.

Pantalla de planes con plan actual marcado — Planes con tu plan actual marcado.

Tabla de cuotas por plan — Cuotas por plan: etiquetas y respuestas con IA.