Ayuda y preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre tus productos Tap Client y el panel de configuración de tarjetas y enlaces.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una ficha de Google My Business?
Sí, tu local necesita estar listado en Google para recibir calificaciones. Si todavía no lo tenés, nuestro equipo te ayuda a crearlo sin cargo.
¿Mis clientes necesitan cuenta de Google para calificar?
Sí. La buena noticia: el 93% de los smartphones ya tiene una cuenta activa por Gmail, YouTube o Maps.
¿El NFC funciona en cualquier teléfono?
El 90% de los equipos en circulación tiene NFC y el 100% puede escanear códigos QR. Por eso todos nuestros productos incluyen ambas tecnologías.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Despachamos en un plazo de 7 días hábiles a todo el país, con seguimiento online de tu envío.
¿Cómo accedo al panel Tap Client?
Cuando se despacha tu pedido te enviamos por correo el usuario y la contraseña para ingresar al panel. Desde ahí gestionás todas tus tarjetas y carteles en un mismo lugar, desde cualquier navegador.
¿Puedo cambiar el enlace de mi tarjeta sin reimpresión?
Sí. Los chips NFC y los códigos QR apuntan a tu panel, no a un enlace fijo. Cuando actualizás el destino desde el panel, el cambio se aplica al instante en todas las tarjetas y carteles, sin reimprimir nada.
¿Cuántos enlaces puedo configurar por tarjeta?
Cada tarjeta o cartel tiene un enlace principal (el que se abre al acercar o escanear) y enlaces adicionales que se muestran en tu mini landing: WhatsApp, Instagram, menú digital, web, horarios, etc. Podés agregar, editar u ocultar los que quieras.
¿Qué pasa si pierdo una tarjeta?
Desde el panel podés bloquear la tarjeta perdida para que deje de funcionar y asociar una nueva con la misma configuración. Tus enlaces y estadísticas no se pierden.
Guías del panel Tap Client
Configurá tus tarjetas y carteles en minutos siguiendo estas guías paso a paso. Todos los cambios se aplican al instante, sin reimpresiones.
1. Accedé al panel
Entrá al panel Tap Client desde el enlace que te enviamos por correo. Ingresá tu email y contraseña (el primer ingreso te pide crear una nueva contraseña). Si no llega el correo, revisá spam o escribinos por WhatsApp.
2. Dá de alta tu producto
En la sección "Mis productos" tocá "Agregar producto" e ingresá el código de serie que viene impreso en la tarjeta, cartel o calcomanía. Asignale un nombre para identificarlo (por ejemplo, "Caja 1" o "Tarjeta mostrador").
3. Configurá el enlace principal
Elegí el producto y en "Enlace principal" pegá la URL de destino: el link directo de reseñas de tu ficha de Google (recomendado), tu WhatsApp, Instagram o tu web. Guardá los cambios y quedan activos al instante en NFC y QR.
4. Agregá enlaces adicionales
Dentro del producto, en "Enlaces extra", sumá botones a tu mini landing: WhatsApp, Instagram, menú digital en PDF, horarios, maps o cualquier URL. Podés ordenarlos, editarlos u ocultarlos cuando quieras, sin reimpresión.
5. Probá antes de instalar
Acercá un teléfono con NFC al chip y también escaneá el código QR con la cámara: ambos deben abrir tu mini landing con el enlace principal correcto. Hacé una prueba de reseña para confirmar que llega a tu ficha de Google.
6. Seguí tus estadísticas
En "Estadísticas" ves los escaneos por día, por producto y por canal (NFC vs QR). Usá estos datos para saber qué mesa o cartel rinde más y ajustar tus enlaces o campañas según la temporada.
¿Necesitás una mano con la configuración?
Nuestro equipo configura tus tarjetas y enlaces con vos, sin cargo, durante la puesta en marcha.